البحث التسويقي

قم بإجراء أبحاث السوق خطوةبخطوة

يعد إجراء دراسة للسوق أمرًا ضروريًا قبل بدء أي نشاط. يتم ذلك من خلال المسوحات الكمية والنوعية ولا يمثل فقط الأساس الأساسي للتسويق ، ولكن أيضًا إمكانية وجود فكرة عن العرض والطلب لخدمة أو سلعة.

ستوفر لك أبحاث السوق معلومات أساسية حول مدى جودة عمل منتجك. يجب اتباع منهجية قائمة على المتغيرات في الحرف . لذا إليك خطة كاملة للمتابعة طالما أنك تفكر في بدء مشروعك الخاص. تحتوي هذه الخطة حتى على  ريقة  المزيج التسويقي 

المنتج والسعر والترويج والمكان 

من قادر على القيام بأبحاث السوق؟

من أجل إجراء دراسة جيدة للسوق ، إليك العملية التي يجب اتباعها ، موضحة في أربع خطوات.

الجزء الأول: هيكل دراسة السوق

يجب أن يحتوي بحث السوق الخاص بك على ست خطوات:

- يبدأ الأول بتحديد مشروع إنشاء الأعمال مما يجعل من الممكن تتبع العمل البحثي الذي سيتم القيام به.

- والثاني هو رسم الخطة الدراسية التي تشكلت من المتغيرات ودراسة نوع البيانات التي ترتبط بها ، أي ما إذا كانت تشكل بيانات أولية أو ثانوية.

- والثالث يتعلق بجمع المعلومات التي يجب أن تتوافق مع الاختيارات المتخذة من حيث الخطة الدراسية.

- الخطوة الرابعة هي إعداد استراتيجية تسويقية .

- الخامس يعيد تجميع النتائج التي تم الحصول عليها وتحليلها .

- الخطوة الأخيرة تؤدي إلى كتابة التقرير .

الجزء الثاني: اختيار أنواع البيانات لأبحاث السوق

على البيانات الثانوية و البيانات الأولية هما أنواع أساسية من البيانات أثناء تنفيذ دراسة السوق

- البيانات الثانوية هي بيانات صدرت سابقًا من قبل شركات أو مؤسسات أو منظمات أخرى. يجب أن نهتم بها ، لأنها توفر معلومات بتكلفة أقل ، وما إلى ذلك. إنها تعزز تصورًا واسعًا للسوق المدروسة ويمكن أن تحتوي أيضًا على تحليلات قطاعية أو نتائج الاستطلاعات. .

- تفضل البيانات الأولية نهجًا أكثر تركيزًا. تتكون من دراسات نوعية وكمية  :

بادئ ذي بدء ، يتم إجراء دراسات نوعية من خلال إجراء المقابلات. يبدأون بالبحث عن معلومات غير كمية ، ولا سيما الأذواق ، والمشاعر ، وردود الفعل ، وما إلى ذلك. وبالتالي ، يجمعون نوعين من المقابلات: المقابلات الجماعية والمقابلات الشخصية ، وهذان النوعان من المقابلات يميز أحدهما عن الآخر.

في الواقع ، تسمح المقابلة وجهاً لوجه بالتقييم الذاتي والمقابلة الجماعية مدفوعة بالتفاعلات المتعددة بين الأفراد. من الممكن إعادة استخدام عنصر من المقابلة الفردية في مقابلة جماعية.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم إجراء دراسات كمية باستخدام استبيانات محددة تعزز فهمًا أفضل للاتجاهات وتشخيصًا جيدًا للمواقف السلوكية. تركز الاستبيانات على الأسئلة المغلقة والمفتوحة والتي يتم ترتيبها من عام إلى خاص. وبعبارة أخرى ، هو بحث عن معلومات كمية سيتم تجميعها في جداول إحصائية.

وبالتالي ، تشكل البيانات الثانوية والأولية بيانات إضافية ليس لها نفس الأغراض ولا نفس تكاليف الاستحواذ. من أجل إجراء هذين النوعين من الدراسات ، من الضروري اختيار عينة جودة مخصصة للدراسة النوعية التي تمثل السكان والتي يجب أن تكون ضئيلة.

الجزء الثالث: المعلومات الأساسية لأبحاث السوق ودوران المبيعات

تعتبر المعلومات والبيانات المختلفة جزءًا من أي دراسة للسوق ، خاصة المعلومات الأساسية التي يجب أن تكون جزءًا من دراستك.

توجه السوق

بادئ ذي بدء ، من المهم أن يكون لديك رؤية عامة عن السوق الذي تريد الدخول فيه وخاصة استهداف اتجاهاته. للقيام بذلك ، من المهم إلقاء نظرة على العناصر الثلاثة التالية ، لأنها تتيح لك استهداف السوق بشكل أفضل.

يبدأ هذا بالتعريف الدقيق للسوق ، أي معرفة ما إذا كان من B إلى B ، من B إلى C وما إلى ذلك. بعد ذلك يأتي تحليل صحة السوق (سواء كان السوق جديدًا ، أو ينمو بشكل ملحوظ ، أو يركد أو يمر بتراجع) وينتهي بالمعرفة الدقيقة لعائد المبيعات والمبيعات التي يولدها.

البيئة

من الضروري دراسة المزايا والعيوب الناتجة عن بيئة السوق الخاصة بك. نذكر عددًا من أنواع المتغيرات البيئية مثل البيئة التكنولوجية (تطور التكنولوجيا) ، والبيئة السياسية القانونية (المعايير القانونية تمثل قيدًا) ، والبيئة القانونية ، والبيئة الاجتماعية (عادات المجتمع، والعادات، عقلية، وما إلى ذلك)، و المناخية البيئة و بيئية بيئة .

يمكن أن يكون للبيئة تأثير على نشاط السوق الخاص بك وهذا هو السبب في أنه يجب أن تحظى بالأهمية.

المتنافسون

من الضروري دراسة منافسيك الرئيسيين. هذه خطوة أساسية في تحليل السوق. ويستند تحديد واحد أو أكثر المنافسين على تحليل لها موقعها الجغرافي ، على عدد ، من معدل النمو في السنوات الأخيرة، و المنتجات التي تقدمها، من دوران ، من المواقع في السوق ، من حصتها في السوق و نوع الاتصال الذي تم اختياره.

بمجرد دراسة جميع هذه الخصائص ، ستتمكن من معرفة نقاط ضعفها ومعرفة كيفية الحصول على مكان في السوق.

المستهلكون

تعتبر دراسة المستهلكين من أهم الخطوات التي تتم من خلال المقابلات. فإنه يوفر لك إمكانية معرفة من تواتر عمليات الشراء ، نوع (ق) من الحاضر الزبائن في السوق ، على احتياجات (منتجاتك يجب تلبية احتياجاتهم)، على السلوك الشرائي و الميزانية التي يحصلون عليها. تسمح بشراء منتجك.

إن التعرف بشكل أفضل على متطلبات العملاء واحتياجاتهم يزيد من فرص نجاح مشروعك.

هل هناك إمكانية في السوق في مشروع إنشاء عملك؟

هناك ثلاثة أسئلة تحتاج إلى طرحها على نفسك:

- هل يتمتع عملي المستقبلي بميزة إضافية عند مقارنته بالمنافسين الحاليين؟

- هل سيتم تلبية احتياجات العملاء بالمنتجات / الخدمات التي أرغب في تسويقها؟

- هل يغطي مشروعي احتياجات العملاء وتوقعاتهم؟

لن تحدد الإجابات على هذا السؤال مشروعك فحسب ، بل ستحدد أيضًا استراتيجيتك فيما يتعلق بالسوق.

الجزء الرابع: التحقق من صحة تحليل أبحاث السوق: تطوير استراتيجية تسويق

إذا بدا مشروعك موثوقًا لك بعد إجراء دراسة السوق ، فستعتني بعد ذلك بإنتاج المكونات الملموسة لعملك المستقبلي.

تطوير افتراضات دوران

بعد أن اتخذت موقفًا فيما يتعلق بمتطلبات السوق ، يجب عليك تطوير افتراضات المبيعات. هناك ثلاثة مستويات من فرضيات واقعية المتاحة لك: في انخفاض فرضية و المتوسطة فرضية و قوية الفرضية . سيحددون الاستراتيجية التي يجب اعتمادها بحيث تكون أهدافك قابلة للتحقيق.

الاستراتيجية التي يجب اتباعها في عملك

يجب أن تلبي الاستراتيجية المعتمدة الفرضيات المقترحة. وتتكون من خطوات يجب اتباعها لزيادة حجم أعمالك. ومع ذلك، فمن الضروري أن لديك أهداف وكذلك مدروسة ومتماسكة، وتمشيا مع واقع السوق وبيئتها.

تعريف المزيج التسويقي المترابط

و المزيج التسويقي تم تعريفه من قبل تكوين دقيق لما كنت تقدم (الخدمات والمنتجات، وما إلى ذلك) في السوق. ثم أنه يتكون من أربعة عناصر وهي: العرض (المنتج أو الخدمة)، و السعر ، و الاتصالات و التوزيع .

العرض (المنتج أو الخدمة)

يجب أن تكون قادرة على تلخيص الخصائص التالية بشكل جيد مع المنتج / الخدمة: التعبئة والتغليف ، وتحديد المواقع ، اسم ، اللون ، التكوين و المحتوى .

الثمن

يجب أن يتم دراسة السعر جيدًا ، لأنه من الضروري أن يكون في كفاية كاملة مع المنتج والسوق الذي سيتطور فيه. يجب ألا يكون السعر منخفضًا جدًا أو مرتفعًا جدًا مقارنة بالمنافسة. وبالفعل ، فإن السعر المنخفض للغاية للقافية مع الجودة الرديئة للمستهلك والسعر المرتفع للغاية لا يعني بالضرورة جودة ممتازة. لاختيار السعر المناسب ، يمكنك الرجوع إلى الاستطلاعات التي أجريتها أثناء بحث السوق ، لأنها تتوافق مع أعلى نقطة من توقعات السوق.

الأتصال

هذه خطوة ضرورية ومن الأفضل اختيار نوع الاتصال الذي يجب تبنيه. تتوفر لك أنواع مختلفة من الاتصالات مثل الصحافة ، وإعلانات نقاط البيع ، والمعارض التجارية ، والملصقات ، والراديو ، وتوزيع المنشورات ، إلخ.

قد يتحول اختيارك إلى نوع أصلي سيحدث الفرق مقارنة بالأنواع الأخرى أو لديك إمكانية التحول إلى نفس نوع المنافسة. بمجرد تحديد اختيارك للتواصل ، سيكون الوقت قد حان لإعداد خطة إعلامية . تفصل هذه الخطة إجراءات التواصل المختلفة مع مرور الوقت.

التوزيع

إن اختيار قناة التوزيع هو الخطوة الأخيرة في المزيج التسويقي الذي لا يجب عليك تفويته على الإطلاق. لمساعدتك على جعل اختيارك، يجب عليك أن تنظر في قنوات التوزيع من الشركات المتنافسة ، اتساق قناة التوزيع (مقارنة لكم)، وأخيرا حجم الموزعين كما كذلك على القدرة على المساومة .

على جودة وأبحاث السوق الخاصة بك أن تقرر إلى حد كبير نجاح مشروع عملك. بفضل بحث السوق الجيد ، ستتمكن من وضع خطة عمل دقيقة ومنظمة. يعتمد نجاح مشروعك على هذه المراحل ، خاصة إذا كنت ترغب في الاستفادة من التمويل الخارجي. سيرغب رعاتك في تحليل مشروعك بناءً على أبحاث السوق وخطة العمل.

إجراء أبحاث السوق: أخطاء يجب تجنبها

"لقد عملت في الولايات المتحدة ، وسوف تعمل هنا"

كل سوق محدد . تختلف عمليات الشراء والمنطق الثقافي. إن استخدام المقارنات أمر حاسم من حيث أنه يظهر سابقة تطمئن المستثمرين. يعمل هذا أيضًا على فهم آلية عمل وقاعدة عملاء بشكل أفضل. ومع ذلك ، من الضروري تسليط الضوء على ما يميز كل سوق: على سبيل المثال مقارنة السوق الأمريكية بالسوق الفرنسية التي تنوي دمجها.

بمعنى آخر ، كيف تميز نفسك عن الآخرين وكيف تكيف منتجك مع السوق الفرنسية؟ إذا كنت تخطط لإعادة إنتاج نفس المفهوم الأمريكي على الطراز الفرنسي ، فسوف يلومك أي مستثمر ، لأن المنافس الأمريكي يمكنه دمج سوقك أو حتى أسوأ إذا قرر التماس المنافسة الأمريكية لإعادة إنتاج مشروعه في فرنسا. و القدرة على تنفيذ هي مفتاح النجاح.

"أبحاثنا السوقية جادة ، قامت بها منظمة متخصصة"

عندما تكون رائد أعمال في مرحلة الفكرة ، يجب عليك بشكل خاص عدم تفويض التعاقد من الباطن الكامل لدراستك ، سواء تم ذلك من قبل شركة صغيرة أو شركة معترف بها. من الضروري مقابلة عملائك. إذا كنت ستغادر الاستعانة بمصادر خارجية جزئية ، فعليك أن تراقب وأن تكون جزءًا من جمع المعلومات ، خاصةً في وقت مبكر. هذا ما سيمكنك من رائحة السوق وفهم عملائك لتوجيه توقعاتهم بشكل أفضل.

على العكس من ذلك ، لا تقم بإجراء أبحاث السوق بمفردك لأنه عند جمع المعلومات ، ستواجه خطر تحريف الدراسة من خلال الرغبة في جميع التكاليف التي تتطابق فيها الدراسة مع افتراضاتك. من المفيد جدًا الاستعانة بخبراء خارجيين ليس لديهم معرفة بالمشروع ولا علاقة لك بهم . من المرجح أن يكون رأيهم سلبيًا ، لكن هذا لا يعني أن مشروعك محكوم عليه بالفشل ، بل يعني تدفق معلومات قيمة.

بالإضافة إلى ذلك ، ستحصل على معلومات مهمة إذا ذهبت لتناول الغداء في المسابقة لأنك تخطط لافتتاح مطعم. بشكل فعال ، سيسمح لك ذلك بتحديد أنواع العملاء ، وجودة الخدمة ، والأسعار المعروضة ، وساعات الذروة ، وما إلى ذلك.

"سندرس 1٪ من سوق المليار"

التحول إلى دراسة الاقتصاد الكلي دراسة كارثية للمصمم. معرفة وزن سوق المطاعم ، والذي يقدر بـ 32.7 مليار يورو عندما نهدف إلى مفهوم مماثل لماكدونالدز في مو ، يتبين أنها معلومات مثيرة للاهتمام وغير ضرورية. الشيء المهم هو معرفة عدد المارة في الشارع ، وميزانية الوجبات السريعة لكل فرد في مو ، ووجود الشركات المجاورة ، والدوران الذي تجنيه في المتوسط ​​من المطاعم القريبة ، والمنافسة ، إلخ. .

صحيح أن القليل من أرقام الاقتصاد الكلي ستزودك بخبرة قطاع من النشاط ، ومع ذلك فإن تحليل الاقتصاد الجزئي هو الوحيد الذي يمكن الوثوق به بمعنى أنه سيبلغك بأرقام المشروع. .

لذا يتطلب إجراء دراسة للسوق مملة إلى حد ما ولكن قبل كل شيء خطوات مكلفة للغاية. هذا هو السبب في أننا يجب أن نكون حذرين في طرح الأسئلة الصحيحة وعدم التردد في دعوة المنظمات المتخصصة في هذا المجال.

لحجز موعد اضغط هنا