أبحاث السوق للأحداث والمناسبات (events) | كيفية قياس الصورة

أبحاث السوق للأحداث والمناسبات (events) | كيفية قياس الصورة

الأحداث السنوية مثل معارض الصيف والحفلات الموسيقية والمهرجانات ستكسب قيمة لا تصدق من أبحاث السوق.

من خلال التحدث مع الجمهور المستهدف لهذا الحدث ، يمكن لأصحاب المصلحة بناء فهم لما يجب القيام به لزيادة الحضور ورضا الزائرين.

يمكن لأبحاث سوق الأحداث الإجابة على أسئلة مثل:

·        كم عدد الأشخاص الذين يدركون المعرض؟

·        ما هي المشاعر التي تربطها بالمعرض؟

·        ما الذي يدفعهم في النهاية للحضور؟

هذه هي أنواع الأسئلة التي طرحناها مؤخرًا نيابة عن وكالة إعلانية وعميلها في معرض الدولة. يساعد هذا النوع من الأبحاث عملائنا على اتخاذ قرارات مدروسة حول كيفية تحسين الحدث أو توزيع دولارات التسويق للحصول على أكبر تأثير.

اقرأ المزيد أدناه عن أهداف ونهج ونتائج دراسة أبحاث السوق هذه.

هل تحتاج إلى اقتراح أبحاث السوق لمشروع مماثل؟ تعرف على كيفية البدء في إجراء أبحاث السوق .

أهداف أبحاث السوق

عقدت وكالة إعلانات متكاملة الخدمات في روتشستر ، نيويورك شراكة مع  جوجان  لإجراء دراسة لأبحاث السوق لمعرض الولاية في الولايات المتحدة.

وكان الهدف من المشروع أبحاث السوق إلى  أفضل فهم الوعي والإدراك والمواقف والحواجز التي تحول دون حضوره، واستكشاف الدوافع والرسائل المحتملة على الزيارة.  

تم تناول هذه الأهداف الثانوية وغيرها في المسح.

ساعدت النتائج في دعم الخطوات التالية في العمليات والتسويق والاستراتيجية للعميل.

كيف أجرينا أبحاث سوق الحدث

من أجل تحقيق أهداف وكالة الإعلان وعميلها في معرض الولاية ، أوصت جوجان باتباع نهج أبحاث السوق التالي. وشمل ذلك ست مقابلات هاتفية نوعية ما قبل الاختبار ، يليها مسح كمي كامل  عبر الإنترنت  ضمن مناطق السوق المستهدفة المحددة (DMAs).

تشمل مزايا استطلاع عبر الإنترنت لحدث ما:

1.    فعاله من حيث التكلفه

2.    عرض تحول سريع

3.    نتائج قابلة للقياس

4.    يوفر بيانات عالية الجودة

سمح الجمع بين هذه المزايا الأربع لرعاة الاستطلاع بتعظيم عائد الاستثمار (ROI) . 

من أكمل مسح الحدث؟

كان جميع المشاركين مقيمين في DMAs الابتدائية والثانوية المجاورة لموقع الحدث لعميل معرض الدولة.

كان الاستطلاع معميًا ، مما يعني أن المستجيبين لا يعرفون أنه تم برعاية معرض الدولة عند بدء الاستطلاع.

مزيد من التفاصيل عن مسح الحدث.

بدأ العمل الميداني للمسح في 5 مارس واستمر حتى 13 مارس 2020.

استغرقت الدراسة الاستقصائية عبر الإنترنت 10 دقائق في المتوسط ​​لإكمالها وتضمنت 39 سؤالاً. تلقى الاستطلاع 1،213 ردا.

نتائج مسح الأحداث

تظل النتائج التفصيلية من الاستطلاع الموضحة في تقرير أبحاث السوق سرية مع وكالة الإعلان وعميلها في معرض الدولة. 

تضمن تقرير أبحاث المسح العادل الخلفية والمنهجية ، وملخصًا تنفيذيًا للنتائج الرئيسية ، وبيانات الاتجاهات ، والآثار الاستراتيجية ، ورسومات بيانية .

كما تضمن التقرير ملحق. وقد تضمن هذا تفصيلاً تفصيلياً لكل سؤال على حدة ونسخة نهائية من وثيقة المسح.

أجاب بحث السوق عن أهداف البحث التالية:

1.    ما هي عادات وسلوكيات المستجيبين الصيفية؟

2.    ما هو وعي المعرض والأنشطة؟

3.    ما هو تصور المعرض؟ هل تغيرت؟

4.    ما هي العوامل الرئيسية لحضور / عدم حضور المعرض؟

5.    ماذا عن الطعام / الحفلات الموسيقية التي تجعل المعرض جذابًا؟

6.    ما مدى تأثير التقاليد على الأنشطة الصيفية / خطط الأحداث؟

7.    كيف تؤثر الإعلانات على المعرض؟

ما يشبه المشاركة في دراسة أبحاث السوق

من خلال العمل في شركة أبحاث السوق ، لا تُتاح لي بشكل عام الفرصة للمشاركة في الدراسات البحثية.

على الرغم من أن دوري في جوجان يركز بشكل كبير على تنفيذ استراتيجيات التسويق الواردة والصادرة ، فمن الشائع ألا يتم اختيار العاملين في صناعة الأبحاث للانضمام إلى دراسة.

لدهشتي ، كنت مؤهلا وطلب مني المشاركة في دراسة أبحاث السوق مع الفيسبوك! في منشور المدونة هذا ، سأوضح العملية الدقيقة من البداية إلى النهاية.

كيف اشتركت في دراسة أبحاث السوق

في 15 يونيو ^عشر ، وصلتني رسالة الكترونية من امرأة على فريق البحث تجربة المستخدم الفيسبوك مع سطر الموضوع، "المشاركة في دراسة بحثية الفيسبوك المدفوعة."

قال البريد الإلكتروني:

مرحبا إميلي،

يعقد Facebook سلسلة من جلسات البحث لمدة 45 دقيقة من الاثنين 22 يونيو إلى الأربعاء 24 يونيو. سيتم إجراء هذه الدراسة عن بُعد حتى تتمكن من المشاركة من أي مكان على كمبيوتر محمول أو سطح مكتب مزود بكاميرا ويب. نريد معرفة المزيد حول كيفية استخدام الأشخاص للفيس بوك وكيف يمكننا جعله تجربة أفضل.

إذا تم اختيارك والمشاركة في جلسة دراسة ، فستتلقى مكافأة إلكترونية تبلغ 125 دولارًا أمريكيًا على Facebook يمكن استردادها لمجموعة مختارة من بطاقات الهدايا الإلكترونية من خلال PerksWW.

إذا كنت مهتمًا بالمشاركة ، فيرجى النقر هنا لإكمال استطلاع موجز. توجد الأوقات المتاحة في المسح.

إذا تم اختيارك للدراسة ، فستتلقى مكالمة متابعة أو بريد إلكتروني بمزيد من التفاصيل.

أخذ مسح الفحص

كنت مفتونًا على الفور ونقرت لإجراء الاستطلاع على الفور تقريبًا. كانت هذه أول مرة أشاهد فيها دراسة بحثية من خلال عدسة أحد المشاركين.

إن إجراء مسح ضوئي قبل المشاركة في دراسة أبحاث السوق أمر شائع جدًا. تقوم جوجان دائمًا بدمج حاجز توظيف في مشاريعنا لأنه يسلط الضوء بسهولة على المشاركين الذين سيكونون مناسبين للدراسة وأولئك الذين لا يفعلون ذلك.

يطرح مسح الشاشة بشكل عام أسئلة تأهيل بسيطة. لهذه الدراسة بالذات ، سئلت أسئلة مثل:

·        هل تدير حاليًا صفحة لنشاط تجاري على Facebook؟

·        ما يصف فئة عملك؟

·        ما هو عمرك؟

·        هل تعمل حاليا؟

من خلال إكمال هذا الاستطلاع عبر الإنترنت ، تمكنت من التأهل للدراسة البحثية المدفوعة بناءً على إجاباتي المقدمة.

عملية التوظيف في بحوث التسويق

1. إعادة فحص المكالمات الهاتفية

بعد وقت قصير من تقديم استبيان الفحص ، تلقيت مكالمة هاتفية من امرأة في فريق بحث تجربة مستخدم Facebook (UX). استمرت المكالمة الهاتفية 5 دقائق فقط. أثناء المكالمة ، تابعت المرأة بعض الأسئلة التي تم طرحها على شاشة الفحص.

هذه خطوة شائعة أخرى في عملية التوظيف النوعي . تسمح إضافة مكالمة هاتفية لفريق التوظيف بطرح المزيد من الأسئلة والتحقق من إجابات المشاركين على الاستبيان.

في هذه المرحلة ، قيل لي إنني مؤهل لاستكمال دراسة بحث تجربة المستخدم .

2. توقيع "اتفاقية المشاركة البحثية"

حددنا موعدًا للدراسة ، وقيل لي أن أتوقع رسالة بريد إلكتروني للمتابعة حيث يتعين علي التوقيع على "اتفاقية المشاركة في الأبحاث على Facebook" للمشاركة.

تطرقت اتفاقية مشارك البحث إلى:

·        كيف سيتم جمع المعلومات أثناء البحث

·        كيف يستخدم Facebook هذه المعلومات

·        كيف تتم مشاركة هذه المعلومات

·        ملكية التسجيلات وبيانات البحث

·        والمشاركة الطوعية

·        شرط المشاركة في البحث

·        استخدام والكشف عن المعلومات السرية

هذه الوثيقة قياسية في صناعة أبحاث السوق. بتوقيعه ، وافقت على تقديم معلومات صحيحة وصحيحة وكاملة عن نفسي. وهذا يضمن لي المشاركة في البحث بطريقة صادقة وشفافة وحسن نية.

3. تأكيد البريد الإلكتروني

أخيرًا ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحدد تاريخ ووقت المقابلة وكيفية الاستعداد للدراسة.

للتحضير للمقابلة طُلب مني التأكد من أنني سأكون في مكان خاص وهادئ طوال فترة الدراسة. تضمنت رسالة التأكيد الإلكترونية أيضًا معلومات الاتصال بالجلسة.

تم استضافة الجلسة عبر الإنترنت عبر BlueJeans.

نوع أبحاث السوق التي شاركت فيها

ينفذ Facebook مجموعة متنوعة من البرامج البحثية ومجموعات التركيز من أجل الحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع منصة وسائل التواصل الاجتماعي ، والمنتجات والخدمات الحالية ، وكذلك لاختبار المنتجات والخدمات الجديدة المحتملة.

بالنسبة لهذا المشروع البحثي الخاص ، عرّفه Facebook على أنه دراسة تجربة مستخدم - ومع ذلك ، بعد أن شاركت بالفعل ، سأعتبره مقابلة عبر الإنترنت بين شخصين .

كان الهدف من المقابلة عبر الإنترنت هو أن يقوم فريق بحث UX بفهم التوقعات والرضا عن صفحة تطبيقات Facebook for Business الجديدة الخاصة بهم .

تجربتي المشاركة في البحث

كانت تجربتي العامة المشاركة في المقابلة على شبكة الإنترنت إيجابية. كان من السهل جدًا تسجيل الدخول إلى منصة الفيديو - كل ما كنت بحاجة إليه هو جهاز كمبيوتر محمول مزود بكاميرا ويب. في المقابلة التي بها يقدم نفسه وتقاسم أهداف البحث.

سألني الجزء الأول من الدراسة أسئلة مثل:

·        كيف تستخدم شركتك منصة الإعلان على Facebook؟

·        كم مرة تقوم بإنشاء إعلان Facebook؟

·        ما هو أكثر شيء راضٍ عن النظام الأساسي؟

·        ما هو الأقل رضى عن المنصة؟

·        هل يمكنك تقديم المزيد من التعليقات العامة لتحسين منصة الإعلان على Facebook؟

بعد هذه الأسئلة الأولية ، قام القائم بإجراء المقابلة بعرض شاشته معي حيث تم عرضي على هذه الصفحة.

سألني إذا كنت على دراية بصفحة الويب هذه وكم مرة قمت بزيارتها من قبل. بعد ذلك ، قام بالتمرير لأسفل على الصفحة وسأل عدة أسئلة بخصوص هذه التطبيقات.

ركز الجزء الثاني من الدراسة إلى حد كبير على هذه التطبيقات. سأل أسئلة مثل:

·        هل أنت على دراية بأي من هذه التطبيقات؟

·        هل استخدمت أيًا من هذه التطبيقات بعد رؤيتها على موقع الويب هذا؟

·        ما أنواع التطبيقات الأخرى التي تريد أن يميزها Facebook؟

·        هل هناك عدد كبير جدًا أو قليل جدًا من التطبيقات المعروضة على صفحة الويب هذه؟

·        ما الذي يمنعك من استخدام هذه التطبيقات؟

استغرقت المقابلة 45 دقيقة المخصصة. أنا أقدر أن المحاور يدرك وقتي ولا يتخطى الفترة الزمنية المحددة.  

حافز المشاركة في أبحاث السوق

شكرًا على المشاركة ، تلقيت مكافأة قدرها 125 دولارًا أمريكيًا على Facebook Research e-Reward (يمكن استردادها لمجموعة مختارة من بطاقات الهدايا الإلكترونية من خلال PerksWW).

قيل لي أن أتوقع أن يتم إرسال رمز المكافأة إليّ عبر البريد الإلكتروني في غضون يومي عمل من جلستي المكتملة.

تشجع شركة أبحاث السوق لدينا دائمًا تقديم حوافز للمشاركين والمستجيبين. قد يكون هذا في شكل بطاقة هدايا أو نقدًا.

بدون مكافأة من نوع ما ، يمكن أن يزيد من صعوبة تجنيد المشاركين إذا لم يكن هناك حافز لهم لتقديم وقتهم وملاحظاتهم

شارك في أبحاث السوق معنا!

تقوم شركة أبحاث السوق الخاصة بنا دائمًا بإضافة مشاركين إلى لجنة البحث الداخلية لدينا. 

·        تريد أن تعطي أفكارك حول منتج جديد؟

·        هل ترغب في مشاركة رأيك في إعلان؟

·        هل تريد تقديم المشورة للمنظمات الحريصة على سماع تعليقاتك

 لطلب تحليل احصائي التواصل عبر الواتس اب اضغط هنا