إدارة المشروع هي
الممارسة المستخدمة لبدء وتصميم وتنفيذ والتحكم وإغلاق عمل الفريق من أجل الوصول إلى
أهداف محددة والوفاء بمعايير النجاح المحددة في الوقت المحدد. التحدي الرئيسي لإدارة
المشروع هو تحقيق جميع أهداف المشروع ضمن حدود معينة.
قبل عقد من الزمان
، كانت إدارة المشاريع صعبة وصعبة. كان من الصعب تحديد أهداف واضحة مع أدوات أقل لإدارة
المشاريع وتدير المشاريع من قبل فرق أصغر بمشروعات أبسط.
سريعًا حتى عام
2020 ، يختلف السيناريو تمامًا حيث تبدو إدارة المشاريع وكأنها طائر العنقاء يرتفع
من الرماد. لم تعد الفرق صغيرة ، ولم تعد المهام ، ويتم تحديد الأهداف بنظام مناسب.
تتطور صناعة إدارة
المشاريع بسرعة ، مواكبة التقنيات والأدوات المتقدمة وأحدث الاتجاهات.
سنناقش اليوم أهم
5 اتجاهات عالمية لإدارة المشاريع في عام 2020.
1. سوف يؤثر الذكاء الاصطناعي والأتمتة على
المشاريع
كان للذكاء الاصطناعي
تأثير إيجابي للغاية على المشاريع. وفقًا لتقرير PMI ، فإن تطوير البرامج والفضاء
والرعاية الصحية والتمويل جميعها تنفذ الذكاء الاصطناعي في طريقهم لإدارة المشاريع.
أول شيء يجب على
مديري المشاريع القيام به هو أخذ الذكاء الاصطناعي في الاعتبار في إدارة المشروع ثم
تعلم كيفية استخدامه لإنجاز المشاريع بنجاح.
سيجعل استخدام الذكاء
الاصطناعي في أتمتة البيانات من التعامل مع المشاريع أسهل من ذي قبل. علاوة على ذلك
، يمكنك تكوين علاقات عمل إيجابية مع أعضاء فريقك وعملائك ، مما يؤدي إلى التنسيق والشفافية
المناسبين.
من الشائع جدًا أن
نشهد تقديرات سيئة وعوامل خارجية غير معروفة تدفع الموعد النهائي. يمكن للذكاء الاصطناعي
حساب المدة والتكلفة والتقدم في المشروع بشكل صحيح والتنبؤ بجداول المشروع الواقعية.
2. سيتضمن المزيد من مديري المشاريع إدارة
المشاريع الهجينة
يتم إنشاء كل مشروع
بشكل مختلف ويختلف في المنهجية والتنفيذ. لا عجب في أن مفهوم إدارة المشاريع الهجينة
يزداد شعبية ، ومع مرور كل يوم ، يجمع العديد من مديري المشاريع والسادة سكروم أكثر
من منهجية واحدة.
وفقًا لتقارير PMI ،
تهدف إدارة المشروع الهجين إلى الجمع بين تقنيات إدارة المشروع القياسية والمنهجية
الرشيقة.
عندما يتم تنفيذ
النموذج الهجين ، مثل دمج النهج التقليدي مع عملية رشيقة ، سيتعاون أعضاء الفريق من
وجهات النظر المختلفة وأنماط العمل وتحقيق المزيد من المرونة والتفاني والإنتاجية بطريقتهم
الخاصة.
يميل مديرو المشاريع
إلى هذا النهج المرن للمشاريع في العام الحالي. يعتبر الجمع بين المنهجيات الرشيقة
والتقليدية هو الأنسب في بيئة متعددة المشاريع ، حيث يتم تنفيذ الأجزاء المعقدة باستخدام
رشيقة ، ويتم استخدام الطريقة التقليدية للأجزاء الأبسط.
3. ستصبح إدارة المشاريع أسهل مع الذكاء العاطفي (EI)
يبدو الأمر غريبًا
، لكن نجاح المشروع مرتبط بفهم البشر وإدراك العواطف. كيف؟ وفقًا للذكاء العاطفي PMI.org يمكن التنبؤ بقوة الأداء بغض النظر عن الوظيفة التي تقوم بها. يسمح للعملاء
وأعضاء الفريق والجهات الراعية والإدارة بالتفاعل مع بعضهم البعض بوضوح ، والتعامل
مع التحديات بكفاءة واتخاذ خيارات ملتزمة للعمل بشكل استراتيجي وسريع. تعتبر EI الآن
تقنية أساسية لتحقيق نتيجة تجارية ناجحة.
إن فهم عواطف أعضاء
الفريق والتعامل مع الشخصيات المختلفة يضمن استمرار المشروع في التقدم بخطى سلسة وثابتة.
هذه قدرة قيادية لا تقدر بثمن لمديري المشاريع حول العالم.
لذلك ، يصبح من المهم
أكثر من أي وقت مضى معرفة الذكاء العاطفي وما يدفع الناس للتنبؤ بنجاح المشروع في المستقبل.
4. العمل عن بعد آخذ في الارتفاع
أصبح اتجاه العمل
عن بعد شائعًا للغاية وسيستمر هذا في المستقبل أيضًا. هناك الكثير من المزايا عندما
يعمل الأشخاص عن بُعد. يوفر المزيد من المرونة ويوفر الكثير من الوقت حيث لا تحتاج
إلى السفر إلى مكان عملك. يتم تخفيض تكاليف المشروع والشركة بشكل أكبر مما يؤدي إلى
تطوير المواهب. وفقًا لنتائج استطلاع أجرته Wrike ، يعمل 83٪ من المستجيبين
عن بُعد يوميًا لمدة ساعة إلى ساعتين على الأقل. أفاد 43 ٪ منهم أنهم يعملون عن بعد
الآن ، أكثر مما فعلوا قبل عامين.
عند العمل عن بعد
، ستتم إدارة المشاريع عن طريق:
إعداد اجتماعات ومكالمات
يومية ومكالمات للبقاء على اطلاع على التقدم المحرز
إن إبقاء أعضاء فريقك
على اطلاع دائم بأية تغييرات أو تحديثات على المشروع
استخدام أدوات التعاون
عبر الإنترنت مثل Microsoft Planner للتعاون مع أعضاء الفريق وعدم تفويت أي
تغييرات أو تحديثات
إجراء تقييمات فردية
ربع سنوية في السنة
سيشهد مستقبل إدارة
المشروع ارتفاعًا حادًا في مديري المشاريع من الجيل التالي ، ومكاتب إدارة المشروع
، والمزيد من التركيز على تعزيز الأمن السيبراني. يجب على مديري المشاريع الانتباه
إلى هذه الاتجاهات لقيادة فرقهم بنجاح.
5. سيتم توفير المزيد من الوظائف لمديري المشاريع
يشارك مديرو المشاريع
في كل صناعة ممكنة. وفقًا لتقرير معهد إدارة المشاريع (PMI) العام الماضي ، من المتوقع أن تنمو القوى
العاملة في إدارة المشاريع بنسبة 33 بالمائة في أكثر من 11 دولة بحلول عام 2027. وستكون
هناك مجموعة واسعة من الوظائف لإدارة المشاريع ، ويُقدر أن تنمو على مدى السنوات العشر
القادمة. بعضهم في صناعات مثل:
· الخدمات
الإدارية والمهنية
· تصنيع
· التمويل
والتأمين
· خدمات
المعلومات والنشر
· اعمال
بناء
· خدمات
· النفط
والغاز
بحلول عام 2027 ،
سيكون هناك حاجة إلى ما يقرب من 88 مليون محترف في الأدوار الموجهة لإدارة المشروع.
الأولى في السباق إلى التوظيف هي الصين والهند وتشكلان أكثر من 75 في المائة من إجمالي
العمالة الموجهة لإدارة المشروع.
ويشدد التقرير كذلك
على أن مديري المشاريع هم المفتاح في تقديم المشاريع والمنتجات الناجحة. يمكن أن يتسبب
التصرف بخلاف ذلك في خسارة ما يقرب من 208 مليار دولار أمريكي في الناتج المحلي الإجمالي
على مدى السنوات العشر في 11 دولة تم فحصها.
مع الاتجاهات الجديدة
لعام 2020 ، ستلعب إدارة المشروع دورًا رئيسيًا في تثبيت تطوير المنتجات بتقنياتها
الجديدة ، وبالتالي زيادة كفاءة سير العمل. نظرًا لنموها المتسارع ، سيتم إنشاء العديد
من فرص العمل ، والبقاء على اطلاع على أحدث الاتجاهات سيعطي المرء النفوذ لتحقيق أقصى
استفادة من هذه التغييرات.
ما هي الاعتبارات التي يجب مراعاتها عند التخطيط لدراسة الجدوى؟
عند تطوير منتج دوائي ، تكون دراسات الجدوى مهمة في تحسين عملياتك من مرحلة الصياغة إلى مراحل الإنتاج النهائية. تتيح هذه الدراسات الفرصة لمواجهة متغيرات العملية المحتملة للمنتجات الجديدة أو الموجودة. بشكل عام ، يمكن أن يؤدي تخطيط خطة الجدوى إلى تحسين أوجه عدم الكفاءة في العملية وتدريب المعدات . للبدء ، يجب تحديد أهداف المشروع بوضوح ، ومن هناك ، يجب إجراء سلسلة من التجارب لاختبار ما هي القضايا الموجودة مسبقًا التي قد تكون موجودة. في حالة عدم وجود مشكلات محتملة ، يجب أن تحدد عوامل المعالجة الحاسمة التي تتجمع لتصنيع منتج عالي الجودة وإعادة إنتاجه باستمرار .
فيما يلي بعض الطرق الرئيسية للاقتراب من خطة دراسة الجدوى
الخاصة بك
لن تتخذ خطط الجدوى دائمًا نفس الشكل أو الشكل لكل مشروع -
ستكون هناك دائمًا استراتيجيات وتحديات فريدة لكل مشروع في تطوير الدواء. ومع ذلك ، يجب أن يتم
وضع هذه الدراسات في الاعتبار مع مراعاة هذه الاعتبارات الرئيسية ، والتي ترتبط
بشكل جيد معًا لتحقيق "QBD"
- الجودة حسب التصميم :
·
حدد التجارب الرئيسية التي يجب إجراؤها والغرض منها
والمعلومات المفيدة التي يمكن أن يكشف عنها تنفيذها.
·
حدد هدفك لاختبار أكبر عدد ممكن من المتغيرات - يمكن لمجموعة
من التجارب المصممة بشكل صحيح أن تواجه ما يصل إلى 3-5 متغيرات في نفس الوقت.
·
تعرف على المعدات في متناول اليد ، وما هي المواد التي يجب
استخدامها.
·
تأكد من أن لديك وسيلة واضحة لتسجيل وتوثيق كل ملاحظة في كل
مرحلة من العملية التي يتم الطعن فيها.
·
كن منتبهاً: راجع ملاحظاتك وقم بتشريحها لمعرفة ما إذا كانت
تكشف عن مشكلات جديدة في العملية ربما لم يتم النظر فيها بطريقة أخرى.
·
كن مرنًا في تصميم تجربتك: قيم ملاحظاتك المرئية والمكتوبة ؛ ناقش ما نجح ، ولم
ينجح ، والتغييرات على التجارب التي يمكنك إجراؤها للجولة التالية. كن منفتحًا في الصفوف
أو البائعين الجدد للمواد الصعبة ، وأوامر الإضافة ، وما إلى ذلك.
·
يجب أن تكون الأساليب التحليلية على متن الطائرة ، وأن يتم
تطويرها بالكامل ، مما يشير إلى الاستقرار. بالنظر إلى الخبرة المناسبة وتعريف واضح لخصائص وخصائص
المنتج النهائي ، يجب أن يكون من الممكن تحديد التركيب والمعالجة في غضون 10 إلى
15 مجموعة من التجارب.
ضع في اعتبارك تصنيع مجموعة صغيرة لاختبار منتجك وعملية
النموذج الأولي
بمجرد أن يصبح النموذج الأولي في متناول اليد ، من المفيد
جدًا إنشاء مجموعة صغيرة. يمكن أن توفر دراسات الجدوى
على نطاق صغير ملاحظات مفيدة في تحسين معلمات العملية الرئيسية ، مثل:
·
خلط السرعات والأوقات
·
أوقات التجفيف
·
ضغط الكمبيوتر اللوحي
·
وزن
·
سماكة
·
طلاء
تؤكد دراسات الجدوى أنه تم قطع المعلمات بشكل صحيح ، وتوفر
الجودة باستمرار عند تصنيع المنتج.
ما هي دراسة الجدوى في إدارة المشاريع؟
قبل أن يعطي أي مسؤول تنفيذي الضوء الأخضر لمشروع يمكن أن يكلف آلاف
(أو ملايين) الدولارات ، يمكنك المراهنة على أنه سيرغب في رؤية دراسة الجدوى. إذن ما
هي دراسة الجدوى في إدارة المشروع؟ تحدد دراسة الجدوى ما إذا كان من المحتمل أن ينجح
المشروع في المقام الأول. يتم إجراؤه عادةً قبل اتخاذ أي خطوات للمضي قدمًا في المشروع
، بما في ذلك التخطيط. وهي واحدة من - إن لم يكن - الأكثر أهميةالعوامل في تحديد ما
إذا كان المشروع يمكن أن يمضي قدما. تحدد الدراسة سوق المشروع (إن وجد) ؛ يسلط الضوء
على الأهداف الرئيسية للمشروع على أساس أبحاث السوق ؛ رسم خرائط حواجز الطرق المحتملة
وتقديم حلول بديلة ؛ وعوامل في الوقت والميزانية والميزانية والمتطلبات من القوى العاملة
لتحديد ما إذا كان المشروع ليس فقط ممكناً ولكنه مفيد للشركة للقيام به.
على الرغم من أن مديري المشروع ليسوا بالضرورة هم الذين يقومون بدراسة
الجدوى ، إلا أنه يمكن أن يكون بمثابة دليل حاسم مع بدء المشروع. يمكن لمديري المشاريع
استخدام دراسة الجدوى لفهم معايير المشروع وأهداف العمل وعوامل الخطر قيد التنفيذ.
النقاط الرئيسية لدراسة الجدوى
تقوم دراسة الجدوى في إدارة المشاريع عادةً بتقييم المجالات التالية:
القدرة التقنية: هل تمتلك المنظمة القدرات والموارد الفنية اللازمة لتنفيذ
المشروع؟
الميزانية: هل تمتلك المؤسسة الموارد المالية اللازمة لتنفيذ المشروع
، وهل تحليل التكلفة / الفائدة للمشروع كافٍ لضمان المضي قدمًا في المشروع؟
الشرعية: ما هي المتطلبات القانونية للمشروع ، وهل يمكن للأعمال تلبيتها؟
المخاطرة: ما هي المخاطر المرتبطة بتنفيذ هذا المشروع؟ هل المجازفة جديرة
بالاهتمام للشركة على أساس الفوائد المتصورة؟
الجدوى التشغيلية: هل يفي المشروع ، في نطاقه المقترح ، باحتياجات المنظمة
من خلال حل المشكلات و / أو الاستفادة من الفرص المحددة؟
الوقت: هل يمكن الانتهاء من المشروع في فترة زمنية معقولة تفيد الشركة؟
إجراء دراسة الجدوى
سيتخذ أي شخص يجري دراسة جدوى عدة خطوات لإعداد التقرير. تتضمن إجراءات
البحث هذه عادةً:
التحليل الأولي: قبل المضي قدمًا في عملية دراسة الجدوى المكثفة للوقت
، ستجري العديد من المنظمات تحليلًا أوليًا ، يشبه الفحص المسبق للمشروع. يهدف التحليل
الأولي إلى الكشف عن العقبات التي لا يمكن التغلب عليها والتي قد تجعل دراسة الجدوى
غير مجدية. إذا لم يتم الكشف عن حواجز الطرق الرئيسية خلال هذه الشاشة المسبقة ، سيتم
إجراء دراسة جدوى أكثر كثافة.
تحديد النطاق: من المهم تحديد نطاق المشروع حتى تتمكن من تحديد نطاق دراسة
الجدوى. سيشمل نطاق المشروع عدد وتكوين كل من أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء الخارجيين
أو العملاء. لا تنس فحص التأثير المحتمل للمشروع على جميع مجالات المنظمة.
أبحاث السوق: لا يتم تنفيذ أي مشروع في فراغ. سيبحث أولئك الذين يجرون
دراسة الجدوى في المشهد التنافسي الحالي ويحددون ما إذا كان هناك مكان مناسب للمشروع
داخل هذا السوق.
التقييم المالي: ستدرس دراسة الجدوى التكاليف الاقتصادية المتعلقة بالمشروع
، بما في ذلك المعدات أو الموارد الأخرى ، وساعات العمل ، والفوائد المقترحة للمشروع
، والجدول الزمني المحدد للمشروع ، والمخاطر المالية المرتبطة بالاقتراح ، و- مهم للغاية
- التأثير المالي المحتمل لفشل المشروع.
حواجز الطرق والحلول البديلة: إذا ظهرت أي مشاكل محتملة أثناء الدراسة
، فسوف تبحث في الحلول البديلة للمشروع للمضي قدما بنجاح.
إعادة تقييم النتائج: من الضروري إلقاء نظرة شاملة على دراسة الجدوى بعيون
جديدة ، خاصة إذا مر أي قدر كبير من الوقت منذ إجرائها لأول مرة.
قرار Go / no-go: الجانب الأخير من دراسة الجدوى هو مسار
العمل الموصى به - وبعبارة أخرى ، ما إذا كان يجب أن يستمر المشروع أم لا.
قراءة متعمقة:
· ما هي
العملية الجيدة للموافقات على المحتوى؟
· 3 طرق لإنشاء تقويم مدير المشروع الخاص بك
· 10 أسباب فشل المشاريع: دروس من نجمة الموت
· التميز
التشغيلي: يعتمد مستقبل شركتك عليه.
تحليل الإدارة والقيادة
المقدمة.
يدور هذا التقرير
حول التقييم النقدي لنظريات القيادة والإدارة وتطبيقها في مجموعة من إعدادات القيادة
والإدارة. نقوم أيضًا بتقييم نقدي لتطبيق نظريات القيادة على قائد في السياق التنظيمي
ونظريات الإدارة لمنظمة معاصرة. هذا ضروري لأنه سيساعدنا في تحديد كيفية مساهمة نظريات
الإدارة في مساعدة المنظمات على زيادة الإنتاجية والتحفيز.
حتى نتمكن من القيام
بذلك ، سنقوم بمراجعة كتابات الإدارة وبعض الآداب ذات الصلة بما يتماشى مع الموضوع.
سنقوم أيضًا بمقابلة بعض أصحاب المصلحة الذين يعملون في Ciel
Consulting ،
وهي مؤسستنا محل التركيز. سنقوم أيضًا بمراجعة المقالات والبيانات المسجلة والملاحظة.
على مر السنين ،
كانت هناك محاولات لتحسين الأداء التنظيمي ، وزيادة الإنتاجية وتعزيز الدافع. وقد أدى
ذلك إلى سلسلة من نظريات الإدارة. تم تصنيف المؤيدين المختلفين إلى فئات مختلفة. بعض
الفئات العريضة هي نظريات الإدارة الكلاسيكية والمعاصرة.
دعونا نحدد بعض الكلمات
الرئيسية التي سنستخدمها في هذا التقرير. أولاً ، دعونا نناقش ما نعنيه بالنظرية. ميريام
وبستر قاموس أون لاين يعرف النظرية بأنها "فرضية مفترضة من أجل الجدل أو التحقيق".
نشأت الكلمة من الكلمة اليونانية "theoria" التي تعني "النظر ، المشاهدة ، المنظر".
هاربر ، دوغلاس (2008). من ناحية أخرى ، تم تعريف القيادة بأنها عملية ذات تأثير اجتماعي
يمكن للشخص من خلالها الاستعانة بمساعدة الآخرين ودعمهم لإنجاز مهمة مشتركة. Chemers ،
M. (1997). في حين
تم تعريف الثقافة بأنها "مصطلح شامل يشمل السلوك والمعايير الاجتماعية الموجودة
في المجتمعات البشرية ، بالإضافة إلى المعرفة والمعتقدات والفنون والقوانين والعادات
والقدرات وعادات الأفراد في هذه المجموعات" تايلور ، إدوارد . (1871). ينبع تعريف
الثقافة من حقيقة أن نظام المعتقدات يتطور ومتنوع مثل الكيانات. رأى أكوف (1974) أن
الممارسات التي يتم الترحيب بها في مكان ما قد تكون رجسًا في مكان آخر .. علاوة على
ذلك ، تتأثر الأطر النظرية بالثقافة التنظيمية التي تظهر الحقوق والخطأ ، الخير والشر
، ونوع الفكرة التي يجب مناقشتها مع أو المشاركة مع العاملين في المنظمة (واتسون ،
1994 ؛ داوسون ، 1996).
تعريف الإدارة متنوع
للغاية. قام مؤلفون مختلفون بتعريف الإدارة بطرق مختلفة. سنلقي نظرة على بعض هذه التعريفات.
"الإدارة هي التنبؤ والتخطيط والتنظيم والقيادة والتنسيق والتحكم." هنري
فايول (1916). ووصف فايول الإدارة بأنها عملية من خمس وظائف مثل التخطيط والتنظيم والقيادة
والتنسيق والمراقبة. ومع ذلك ، لا ينظر المؤلفون الحديثون إلى التنسيق باعتباره وظيفة
منفصلة للإدارة.
Ciel Consulting هي شركة تدريب واستشارات رائدة في نيجيريا. المنظمة من ملاحظتي ، تطبق
بعض نظريات الإدارة هذه في عملياتها. المنظمة هي هيكل تنظيمي وظيفي إلى حد كبير. هناك
تسلسل هرمي ويتم تجميع الأشخاص وفقًا لمجالات تخصصهم. هناك أيضًا أدوار ومسؤوليات محددة
بوضوح ، والتي تظهر بوضوح تقسيم العمل بين أعضاء الفريق. هذا النشاط للمنظمة يعني أن
هناك نظرية الإدارة التي تمارس في المنظمة.
الجسم الرئيسي.
تعريف الإدارة
شكل منظور مختلف
كيف يحدد الناس ويفسرون النظريات أو الأفكار. حاول علماء من عدد من المجالات والأماكن
إعطاء تعريف للإدارة بطرق مختلفة. هناك عدد قليل من تعريفات الإدارة من قبل العديد
من المنظرين. سنلقي نظرة على بعض هذه التعريفات.
يحاول Peter Drucker تعريف الإدارة على أنها بعض الإجراءات الرئيسية التي سيقوم بها الأشخاص
في الإدارة للحفاظ على تقدم الأعمال ويتضمن الروابط الخارجية للمؤسسة.
Koontz and Weihrich (1975
، ص 2). هنا يقوم Kroontz و Weihrich
بتعريف الإدارة من
حيث البيئة ، ويقترحون في الغالب من المشرفين جعل بيئة العمل مواتية للعمال للأداء
بكفاءة في مكان العمل.
'الإدارة
هي التنبؤ والتخطيط والتنظيم والأمر والتنسيق والتنسيق
مراقبة. فايول
(1916). يمثل تعريف فايول للإدارة كيف يجعل المديرون الناس ينجزون المهمة في ذلك الوقت.
يتم جعل الناس يعملون إلى حد كبير عن طريق الأمر.
'' الإدارة
هي عملية تشغيليّة أفضل مبدئيًا من خلال تحليل الوظائف الإدارية. الوظائف الإدارية
الخمس الأساسية هي: التخطيط والتنظيم والتوظيف والتوجيه والقيادة والتحكم. كونتز وأودونيل
(1984). ذكر كرونتز وأودونيل أن الإدارة لديها خمس وظائف إدارية بما في ذلك التوظيف
،
التوجيه والتحكم
والقيادة التي تتحدث بشكل مباشر عن اتصال الإدارة بالموظفين وكيفية إنهاء عملهم.
"الإدارة
عملية اجتماعية ... العملية تتكون من ... التخطيط والتحكم والتنسيق والتحفيز." Brech (1957) يمكننا أن نرى أن تعريفات الإدارة تغيرت مع مرور
الوقت ، أول تعاريف للإدارة من Fayol ترى أن الإدارة هي المسيطرة ولكن في التعريف
من Brech ، يتعلق الأمر بالتحفيز. في تعريف كونتز وأودونيل
، ذكروا القيادة والتوجيه في أنشطة الإدارة وهذا يشير إلى أن التغيير في نموذج الإدارة
من خلال القيادة إلى التحفيز وتوجيه الفريق لإنجاز العمل بفعالية.
المفهوم الكلاسيكي
للإدارة
ظهرت الطريقة الكلاسيكية
في الإدارة خلال القرن التاسع عشر وأوائل القرن العشرين ، ويمارسها ويقبلها إلى حد
ما العديد من المشرفين حتى الآن. تحتوي المدرسة الكلاسيكية في الواقع على مجالين مختلفين:
تقييم الإدارة على مستوى أدنى (الإدارة العلمية) ؛ وتحليل شامل للإدارة (النظرية الإدارية).
نظرية علمية
أصبحت الإنتاجية
صعوبة العمل الحرجة خلال العامين الأولين من القرن التاسع عشر. كانت الشركات تتوسع
بسرعة وكان رأس المال متاحًا بسهولة ، ولكن كان هناك نقص في العمالة. لذلك ، بدأ المديرون
في البحث عن طرق لاستخدام العمالة الموجودة بشكل أفضل. وفقًا لرغبة الشركات ، يبدأ
الخبراء في البحث عن طرق لتحسين أداء العمال الأفراد. أدى عملهم إلى تطوير مفهوم الإدارة
العلمية. عدد من أوائل الدعاة العلميين
تضمنت الإدارة فريدريك
و.تايلور (1856-1915) ، وفرانك جيلبريث (1868-1924) ، وليليان جيلبريث (1878-1972)
، وهنري جانت (1861-1919) ، وهارينغتون إيمرسون (1853-1931). لعب تايلور الدور المهيمن.
طريقة الإدارة العلمية التي يعتقد أنها ستؤدي إلى قوة عاملة أكثر كفاءة وإنتاجية. تم
تنفيذه لأول مرة بنجاح في بيت لحم للصلب ويمارس بعض أقسامه اليوم.
فيما يلي الأساسيات
الأربعة لتايلور:
1. استبدل
العمل بـ "القاعدة العامة" ، أو العادة السهلة والحس السليم ، وبدلاً من
ذلك استخدم المنهج العلمي لفحص العمل والتأكد من الطريقة الأكثر فعالية لأداء مهام
محددة.
2. بدلاً
من مجرد تعيين الموظفين في أي وظيفة ، قم بمطابقة الموظفين مع مهامهم على أساس القدرة
والتحفيز ، ثم تدريبهم على العمل بكفاءة مثلى.
3. مراقبة
أداء العمال ، وتقديم التعليمات والإشراف لضمان استخدامهم أساليب العمل الفعالة للغاية.
4. توزيع العمل بين المشرفين والعاملين حتى
يقضي المديرون وقتهم
التدريب والتخطيط
، مما يسمح للعمال بأداء وظائفهم بكفاءة.
فرانك وليليان جيلبرث:
كانا زوجًا وزوجة. لقد كانوا مهندسين صناعيين. كانت مساهمة فرانك غيلبرث الأكثر إثارة
للاهتمام هي حرفة البناء بالطوب. بعد تحليل طبقات البناء في العمل ، طور العديد من
العمليات للقيام بهذه المهمة
أفضل. على سبيل المثال
، أعطى المواد والتقنيات القياسية ، بما في ذلك وضع الطوب ، والطوب ، إلى جانب الملاط
على مستويات مختلفة. وكانت نتائج التغييرات انخفاضًا من 18 حركة جسدية مختلفة إلى خمسة
وزيادة في الإنتاج بحوالي 200 بالمائة. قدمت ليليان جيلبرث مساهمات مهمة بنفس القدر
في العديد من مجالات العمل المتميزة ، وساعدت في تشكيل نظام علم النفس الصناعي ، وقدمت
مساهمات جوهرية في مجال إدارة شؤون الموظفين. العمل بشكل مستقل ومعا ، وضع Gilbreths العديد من الاستراتيجيات والنهج لإزالة عدم الكفاءة. قاموا بتطبيق العديد
من أفكارهم على أسرهم ووثقوا مغامراتهم في تربية 12 طفلاً في الكتاب وفيلم 1950 الأصلي
أرخص من قبل دزينة.
هنري جانت: هنري
جانت ، مخترع "مخطط جانت" ، مساهم آخر في الإدارة العلمية. لقد كان مساعدا
لتايلور. طور بعض التقنيات لتحسين إنتاج العمال. أحد هذه "مخطط جانت" ، لا
يزال مستخدمًا الآن. مخطط جانت هو في الأساس وسيلة لجدولة العمل ويمكن إنشاؤه لكل عامل
أو لمشروع معقد ككل. كما عزز جانت أفكار تايلور حول أنظمة الدفع الجزئي.
Harrington Emerson : كان Harrington Emerson مستشارًا إداريًا آخر. وصل إلى النور في
عام 1910 عندما ظهر أمام لجنة التجارة بين الولايات للإدلاء بشهادته حول زيادة المعدل
الذي تطلبه السكك الحديدية. كشاهد خبير ، أكد إيمرسون أن السكك الحديدية يمكن أن توفر
مليون دولار يوميًا باستخدام الإدارة العلمية. كان أيضًا مدافعًا قويًا عن أدوار الإدارة
الفنية في المنظمات ، معتقدًا أن التخصص الوظيفي له صلة بالعمل الإداري كما كان بالنسبة
إلى الوظائف التشغيلية.
النظرية الإدارية
تتعامل الإدارة العلمية
مع وظائف العمال الفردية ، وتركز الإدارة الإدارية على إدارة المؤسسة بأكملها. بعض
المساهمين في الإدارة الإدارية هم هنري فايول (1841–1925) ، ليندال أورويك
(1891–1983) ، ماكس ويبر (1864–1920) ، وتشستر بارنارد (1886–1961). من ناحية أخرى
، كان هنري فايول أبرز المشاركين. كان هنري فايول الشخص الأكثر وضوحًا في مجال الإدارة
الإدارية. بالاعتماد على خبرته الإدارية الخاصة ، حاول تنظيم ممارسة الإدارة لتوفير
التوجيه والإدارة للمشرفين الآخرين. كان فيول أيضًا أول من اكتشف الوظائف الإدارية
المحددة للتخطيط والتنظيم والقيادة والسيطرة. واعتبر أن هذه الوظائف تعكس بشكل صحيح
جوهر إجراءات الإدارة. لا تزال معظم كتب الإدارة المعاصرة تستخدم هذا الإطار ، ويوافق
المشرفون الممارسون على أن هذه الأعمال هي جزء حيوي من الوظائف. يحدد Fayol الإجراءات الستة الرئيسية التالية لأي منظمة صناعية أو تجارية تقريبًا:
1. التقنية
(الإنتاج والتصنيع)
2. تجاري
(شراء وبيع واستبدال)
3. المالية
(البحث عن الاستخدام الأمثل لرأس المال)
4. الأمن
(حماية الممتلكات والأفراد)
5. المحاسبة
(بما في ذلك الإحصائيات)
6. إداري.
إلى جانب تلك الإجراءات
الإدارية الستة ، حدد فايول أربعة عشر مبدأ عالميًا للإدارة تهدف إلى إظهار المديرين
كيفية تنفيذ واجباتهم التشغيلية. هو نفسه اتبعهم. مبادئ الإدارة الأربعة عشر هي كما
يلي:
1. تقسيم العمل: يفترض الحاجة إلى تقسيم العمل
بين المجموعات والأفراد لضمان تركيز الاهتمام والجهد على أجزاء معينة من المهمة. قدم
فايول تخصص العمل كأفضل طريقة لاستخدام الموارد البشرية لمنظمتهم.
II. السلطة: ترتبط مفاهيم السلطة والمسؤولية
ارتباطًا وثيقًا. تتضمن المسؤولية أن تكون قابلاً للمساءلة ، وبالتالي فهي مرتبطة بطبيعتها
بالسلطة. كل من يفترض السلطة يفترض أيضا الالتزام.
ثالثًا. الانضباط: يتطلب الجهد المشترك
للموظفين. يجب تطبيق العقوبات لتعزيز هذا الجهد المشترك.
IV. وحدة القيادة: يجب أن يتلقى الموظفون أوامر
من مشرف واحد فقط
خامسا - وحدة التوجيه: يجب أن تتحرك المنظمة
برمتها نحو هدف مشترك في اتجاه مشترك.
السادس. تبعية المصالح الفردية للمصالح
العامة: لا ينبغي أن تأخذ مساعي الشخص الأولوية على مصالح هذا العمل ككل
سابعا. المكافأة:
يجب مراعاة العديد من العوامل ، مثل تكلفة المعيشة ، وتوفير الموظفين الأكفاء ، وظروف
العمل العامة ، ونجاح الشركة ، في تحديد معدل أجر الموظف
ثامنا. كتب فايول
عن المركزية باعتبارها تقلل من أهمية دور المرؤوس. اللامركزية ترفع الأهمية. درجة اعتماد
المركزية أو اللامركزية التي يجب اعتمادها تعتمد على العمل المحدد الذي يعمل فيه المدير.
تاسعا. السلسلة العددية: يعتبر المدراء
في التسلسل الهرمي جزءًا من سلسلة مثل نطاق الولاية القضائية. كل مدير ، من المشرف
الأول على الخط إلى الرئيس ، يمتلك مستويات معينة من السلطة. يتمتع الرئيس بأكبر سلطة
؛ مدير الخط الأول على الأقل. يجب على المشرفين من المستوى الأدنى إبقاء المشرفين من
المستوى الأعلى على علم دائم بأنشطة العمل. إن وجود سلسلة قياسية والالتزام بها أمر
ضروري إذا أريد للنجاح أن ينجح.
X. Order: لغرض الكفاءة والتنسيق ، يجب معالجة جميع
المواد والأشخاص المرتبطين بنوع معين من العمل على قدم المساواة قدر الإمكان.
حادي عشر. الإنصاف: يجب معاملة جميع الموظفين
على قدم المساواة قدر الإمكان.
ثاني عشر. استقرار
حيازة الموظفين: يجب أن يكون الحفاظ على العمال المنتجين على رأس أولويات الإدارة.
عادة ما ترتبط تكاليف التوظيف والاختيار ، بالإضافة إلى زيادة أسعار رفض المنتج ، بتوظيف
عمال جدد.
ثالث عشر. المبادرة:
يجب أن تتخذ الإدارة تدابير لتعزيز مبادرة العمال ، والتي توصف بأنها إجراءات عمل إضافية
أو جديدة يتم تنفيذها من خلال الإدارة الذاتية.
الرابع عشر. إسبيريت
دي كوربس: يجب أن تشجع الإدارة الاستقرار والشعور العام الجيد بين الموظفين.
ليندال أورويك :
ليندال أورويك ، أحد منظري الإدارة والاستشاريين البارزين كان ضابطًا في الجيش البريطاني
في بداية الناقل. أدرج الإدارة العلمية مع عمل فيول وغيره من منظري الإدارة الإدارية.
بالإضافة إلى ذلك ، قدم التفكير الحديث حول أغراض التخطيط والتنظيم والتحكم. مثل فايول
، قام بتطوير قائمة من المبادئ التوجيهية لتعزيز الفعالية الإدارية.
ماكس ويبر: ماكس
ويبر معروف بنظريته البيروقراطية. عاش وعمل في نفس الوقت بالضبط مثل Fayol و Taylor ، لكن لم يتم التعرف على هداياه حتى مرور بضع
سنوات. كان ويبر عالم اجتماع ألماني. يعتمد مفهوم البيروقراطية على مجموعة عقلانية
من النصائح لهيكلة الجمعيات بالطريقة الأكثر فعالية. كانت الخصائص الرئيسية للتنازل
بناء على ويبر:
· تنظيم مستمر أو أعمال مقيدة بالقواعد
· أن الأفراد
خدموا في حدود هذا التخصص للوظيفة ، ومقدار السلطة المخصصة والمبادئ المنظمة لممارسة
السلطة.
· ترتيب
هرمي للمكاتب
· التعيين
في المكاتب المنشأة على أساس الكفاءة الفنية فقط
· فصل
المسؤولين عن ملكية التنظيم
· أنيطت
بالسلطات المناصب الرسمية وليس في الأشخاص الذين يشغلون هذه المناصب.
تشيستر بارنارد: تشيستر بارنارد ، الرئيس
السابق لشركة New Jersey Bell Telephone Company. قام بنشر كتاب مهام السلطة التنفيذية. يقترح
المنشور مفهومًا رئيسيًا حول الموافقة على السلطة. يشير المفهوم إلى أن المرؤوسين ينظرون
في صحة توجيهات المشرف ثم يقررون ما إذا كانوا سيأخذونها. يتم قبول الأمر إذا كان الفقراء
يفهمونه ، وكانوا قادرين على الامتثال له ، ويرون أنه مناسب. يتم تعزيز أهمية عمل Barnard من خلال خبرته كمدير رائد.
مساهمة نظرية الإدارة
الكلاسيكية هذه
تم تقديم نظرية الإدارة الكلاسيكية في القرن
التاسع عشر. أصبحت منتشرة في النصف الأول من القرن العشرين. على الرغم من تطور مفاهيم
الإدارة الأخرى منذ ذلك الحين ، لا يزال العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة يستخدمون
استراتيجيات الإدارة الكلاسيكية اليوم لبناء أعمالهم وتحقيق النجاح.
الهيكل الهرمي :
إحدى مزايا ترتيب الإدارة الكلاسيكية هي التسلسل الهرمي التنظيمي الواضح باستخدام ثلاث
درجات إدارية مختلفة. لكل فريق إدارة أهدافه وواجباته الخاصة.
تقسيم العمل : تتمثل
إحدى مزايا نهج الإدارة الكلاسيكية في تقسيم العمل. يتم تقسيم المهام إلى مهام أصغر
يسهل إنجازها. يؤدي تقسيم استراتيجية العمل إلى زيادة الإنتاجية وكفاءة أكبر ، حيث
لا يُتوقع من الموظفين القيام بمهام متعددة.
الحوافز النقدية
: بناءً على نظرية الإدارة الكلاسيكية ، يجب تحفيز الموظفين من خلال المكافآت المالية.
يشعر الموظفون بالتقدير عند مكافأة العمل الشاق. يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة اتباع
هذا النهج لتحفيز الموظفين على تحقيق أهداف الإنتاج.
القيادة الاستبدادية
: نهج القيادة الاستبدادية هو الجزء الأساسي من نظرية الإدارة الكلاسيكية. سيختار رئيس
واحد لمؤسستك وسيوجه جميع العمال. يتم اتخاذ جميع القرارات في المستوى الأعلى وإبلاغها
لأسفل. تعتبر استراتيجية القيادة الاستبدادية ذات قيمة في الحالات التي تحتاج فيها
الشركات الصغيرة إلى اتخاذ قرارات الأعمال الصغيرة بسرعة ، دون الحاجة إلى التحقق من
مجموعة كبيرة من الأشخاص ، هذا النوع من مجالس الإدارة.
نقد نظرية الإدارة
الكلاسيكية
الاعتماد على الخبرة : تم تصميم النظرية
الكلاسيكية للإدارة من خلال الأفكار على أساس الخبرات كمديرين أو استشاريين مع أنواع
معينة فقط من المنظمات. قد لا يكون قابلاً للتطبيق من هذه المواقف على مواقف أخرى خاصة
لشركات التكنولوجيا العالية الحديثة.
الافتراضات غير المختبرة
: لم تستند العديد من الافتراضات التي أنتجها المؤلفون الكلاسيكيون على الاختبارات
العلمية ولكن على أحكام القيمة التي عبرت تمامًا عما يعتقدون أنها أنماط حياة مناسبة
ورموز أخلاقية ومواقف تجاه الإنجاز. تفشل هذه الافتراضات في إدراك أن الموظفين قد يكون
لديهم احتياجات واحتياجات غير مرتبطة بالمكتب أو قد ينظرون إلى وظائفهم على أنها شر
لا بد منه.
الآلات البشرية
: على الرغم من أن بعض الكتاب (مثل ليليان جيلبريث وتشيستر بارنارد) كانوا قلقين بشأن
المكون البشري ، فقد نظر الكثيرون إلى الموظفين كأدوات بدلاً من الموارد.
الحالات الثابتة
: تتأثر المؤسسات بالظروف الخارجية التي تتغير بشكل متكرر بمرور الوقت ، ومع ذلك فإن
الإدارة الكلاسيكية ، يقدم المفهوم صورة لمنظمة لم يتم تشكيلها من خلال التأثيرات الخارجية.
Back Dated : النظرية
الكلاسيكية أكثر ملاءمة للارتباطات المستقرة والسهلة مقارنة بالمنظمات الديناميكية
والمعقدة. كثيرا ما أخبرت النظرية الكلاسيكية الإجراءات العالمية التي ليست مناسبة
في تكوينات معينة.
النظرية السلوكية
للإدارة
(يطلق عليها أحيانًا "منظور العلاقات
الإنسانية") تأخذ استراتيجية مختلفة كثيرًا من المنظور الكلاسيكي.
Hugo Munsterberg: كان Hugo Munsterberg (1 يونيو 1863 - 19 ديسمبر 1916) عالمًا نفسيًا
أمريكيًا ألمانيًا. كان من بين رواد علم النفس التطبيقي ، حيث قام بتوسيع أبحاثه ومفاهيمه
إلى تفضيلات صناعية / تنظيمية (I / O) ، وتفضيلات طبية وقانونية وسريرية وتعليمية وتجارية.
وفقًا لـ Munsterberg ، علم النفس الصناعي ، يركز على موضوعات مثل توظيف
العمال ذوي الشخصيات والقدرات العقلية الأنسب لأنواع محددة من المهن ، وكذلك على طرق
زيادة الدافع والأداء والاحتفاظ. كثير من أفكار مونستربيرغ ، وخاصة فكرة مطابقة شخصية
شخص ما مع مجموعة الوظائف والمهارات المناسبة ، متكررة في استخدام علم النفس الصناعي
/ التنظيمي اليوم.
دراسات Elton Mayo & Hawthorne:جاءت افتراضات Elto
Mayo ضمن
دراسات Hawthorne ، وهي مجموعة من التجارب التي طبقت بصرامة نظرية
الإدارة الكلاسيكية فقط لإظهار أوجه القصور فيها. أجرى البحث الأول فريق من المهندسين
يحاول تحديد علاقة مستويات الإضاءة بإنتاجية الموظفين. والمثير للدهشة ، أنهم وجدوا
أن إنتاجية الموظفين زادت مع انخفاض مستويات الإضاءة - أي قبل أن يتمكن العمال من معرفة
ما كانوا يفعلون ، ومن الواضح أن الوظائف تقلصت. بعد ذلك بسنتين ، بدأت مجموعة ثانية
من التجارب. لقد أعطوا النساء امتيازات خاصة ، مثل الحق في مغادرة محطات عملهن بدون
إذن ، وأخذ فترات راحة ، والاستمتاع بوجبات الغداء المجانية ، وكذلك الاختلافات في
مستويات التغطية وأيام العمل.
في هذه الحالة ،
استنتج Mayo و
Roethlisberger أن الزيادة
في الإنتاجية نتجت عن الترتيب بدلاً من التغيرات في الضوء أو غيرها من مزايا العمال
المرتبطة. منذ أن أصبح المجربون المدراء الرئيسيين لموظفيهم ، كان الاهتمام الشديد
الذي أظهروه للموظفين هو الأساس للدافع العالي والإنتاجية اللاحقة. بشكل أساسي ، أصبح
المجربون جزءًا من الدراسة وأثروا على نتائجها. هذا هو مصدر مصطلح تأثير هوثورن ، الذي
يفسر الاهتمام المميز الذي يوليه الباحثون لموضوعات الدراسة وأيضًا تأثير هذا الانتباه
على نتائج البحث.
كانت الدراسات أن
العلاقات الفردية وكذلك الاحتياجات المجتمعية للموظفين هي جوانب حاسمة في إدارة الأعمال.
ساعد مبدأ التحفيز الفردي على إحداث ثورة في نظريات وممارسات الإدارة. نمت حركة العلاقات
البشرية من دراسات هوثورن. أصبحت هذه التجارب تعرف باسم دراسات هوثورن.
حركة العلاقات الإنسانية
كانت هذه الحركة
فرعًا من دراسات هوثورن. قامت مجموعة من الباحثين في جامعة هارفارد بقيادة Elton Mayo ببعض التجارب على إنتاجية العمال. وأشار باحثو هارفارد إلى أن الطريقة
التي يعامل بها الناس كان لها تأثير مهم على الأداء. لعبت العمليات الفردية والاجتماعية
دورًا مهمًا في تشكيل مواقف الموظفين وسلوكهم. وبالتالي ، تحتاج الإدارة إلى إدراك
متطلبات الموظف الهامة للاعتراف والإشباع الاجتماعي. أطلق مايو على هذا المفهوم الرجل
الاجتماعي: فالناس مدفوعون بالمتطلبات الاجتماعية والعلاقات الجيدة أثناء العمل ويتفاعلون
بشكل أفضل مع ضغط مجموعة العمل على أنشطة الإدارة.
اثنان من أشهر المساهمين
الذين ساعدوا تقدم حركة العلاقات الإنسانية هما أبراهام ماسلو ودوغلاس مكجريجور.
أبراهام ماسلو: كان
أبراهام ماسلو متخصصًا في علم النفس طور إحدى أكثر نظريات الحاجة شهرةً ومعترفًا بها.
هذه هي نظرية الدافع التي تركز على حاجة الإنسان. نظرية الإحتياجات هذه وفقًا لإبراهام
ماسلو ، لديها ثلاثة افتراضات:
I. الحاجات البشرية لا ترضى أبدًا تمامًا.
II. السلوك البشري هادف ومدفوع بطلب الرضا.
ثالثًا. يمكن تصنيف الاحتياجات وفقًا لهيكل
هرمي ذي أهمية ، من الأقل إلى الأعلى. قسم ماسلو التسلسل الهرمي للاحتياجات إلى خمسة
مجالات معينة:
× الاحتياجات
الفسيولوجية: قام ماسلو بتجميع جميع الاحتياجات الجسدية اللازمة للحفاظ على رفاهية
الإنسان الأساسية ، على سبيل المثال الطعام والمشروبات ، في هذه الفئة. ومع ذلك ، بعد
تلبية الحاجة ، لم يعد محفزًا.
Ø احتياجات السلامة. وتشمل هذه الاحتياجات
الحاجة إلى السلامة الأساسية والاستقرار والحماية والتحرر من الخوف. توجد حالة قياسية
لشخص ما لتلبية جميع هذه المطالب بشكل عام. خلاف ذلك ، فإنها تصبح المحفزات الأساسية.
Ø الانتماء
واحتياجات الحب. بعد تلبية الاحتياجات المادية والأمنية ولم تعد محفزات ، تظهر الحاجة
للانتماء والحب كمحفز رئيسي. يسعى الفرد جاهدًا لتكوين علاقات ذات مغزى مع الآخرين
المهمين.
Ø تقدير
الاحتياجات. يجب على الفرد تنمية الثقة بالنفس ويحتاج إلى تحقيق مكانة وسمعة وشهرة
ومجد.
× احتياجات
تحقيق الذات. إذا افترضنا أن جميع الاحتياجات السابقة من التسلسل الهرمي قد تم الوفاء
بها ، يشعر الفرد بضرورة تحديد مكانه.
ساعد التسلسل الهرمي
لنظرية الحاجات المدراء في تصور المديرين لتحفيز العاملين.
دوغلاس مكجريجور
نظرية X ونظرية Y : في نظرية X ، يفترض المشرفون أن العمال
كسالى بشكل طبيعي ، وبالتالي ، إدارة مجهرية. في نظرية Y ، المدراء أكثر تسامحًا ويسمحون
للعمال بمزيد من الحرية في عملهم الخاص. يعتبر مفهوم مكجريجور للإدارة مثالاً جيدًا
على كيف تبدو نظرية إدارة السلوك أكثر في العوامل "البشرية" للإدارة وتحفز
المديرين على فهم كيف يمكن للخصائص النفسية تعزيز أو إعاقة أداء العمال.
مساهمة نظرية الإدارة
السلوكية
قدمت النظرية رؤى مهمة في التحفيز وديناميكيات
المجموعة والعمليات الاجتماعية الأخرى في المنظمات. المفهوم ركز الانتباه الإداري على
هذه العمليات نفسها. اعترضت النظرية على الرأي القائل بأن الموظفين هم أدوات وعززوا
الاعتقاد بأن الموظفين هم موارد قيمة. ·
حدود نظرية الإدارة السلوكية
هناك عدد قليل من القيود المفروضة على هذه
النظرية حيث أن تعقيد السلوك الفردي يجعل التنبؤ بهذا السلوك صعبًا. لم يتم استخدام
العديد من النظريات السلوكية بعد لأن بعض المشرفين يترددون في تبنيها. غالبًا ما لا
يتم نقل نتائج الدراسة المعاصرة من قبل الباحثين إلى المديرين الممارسين بشكل واضح.
لطلب تحليل احصائي التواصل عبر الواتس اب اضغط هنا
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق